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填空題

乘客在非付費(fèi)區(qū)持一卡通（儲值票）無法正常進(jìn)站，車票分析結(jié)果為“尚未出站”，如果進(jìn)站代碼為本/站且發(fā)生時間在20分鐘以內(nèi)，填寫《乘客事務(wù)處理單》，（）（須值站簽字），讓其刷卡進(jìn)站。

答案：免費(fèi)更新IC卡

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乘客持單程票在非付費(fèi)區(qū)無法正常進(jìn)站，車票分析結(jié)果為“尚未出站”，如果該單程票上次進(jìn)站是非當(dāng)日或非本/站，則（），要求乘客重新購票。

答案：原單程票回收

乘客持單程票在非付費(fèi)區(qū)無法正常進(jìn)站，車票分析結(jié)果為“尚未出站”，如該單程票上次進(jìn)站是本/站，且使用時間為當(dāng)日（20分鐘內(nèi)），則對單程票（），憑原單程票進(jìn)站。

答案：免費(fèi)更新