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單項(xiàng)選擇題

有效的電話營(yíng)銷可以對(duì)企業(yè)起到（）的作用。

A.降低營(yíng)銷成本
B.增加公司收益
C.促進(jìn)客戶關(guān)系
D.以上均是

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單項(xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷其實(shí)就是一種溝通的過(guò)程，最好的過(guò)程是話務(wù)員說(shuō){.XZ}的時(shí)間，而讓客戶說(shuō)（）的時(shí)間，如此就可以維持良好的雙向溝通模式。

A.1/3、2/3
B.2/3、1/3
C.1/4、3/4
D.3/4、1/4

單項(xiàng)選擇題

（）是電話營(yíng)銷的突出特點(diǎn)，具有營(yíng)銷成本低廉，交互性好，操作簡(jiǎn)便等優(yōu)勢(shì)。

A.及時(shí)性
B.普遍性
C.雙向性
D.經(jīng)濟(jì)性