日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

判斷題

對投訴處理過程的有效監(jiān)視可以獲得有用的信息以識別組織改進的機會。

答案：正確

你可能感興趣的試題

作為投訴處理人員，面對投訴客戶時，只要有良好的服務(wù)態(tài)度即可，不必了解不同類型投訴客戶的處理方法或技巧。

答案：錯誤

投訴管理手冊向組織全體員工明確體系的管理原則，并提供操作和執(zhí)行體系的規(guī)范要求。

答案：正確