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根據(jù)票務事故所導致的直接或間接損失大小,對票務收益安全的危害程度,以及當事人的行為動機,將票務事故分為()類。
A.五
B.四
C.三
D.二
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單項選擇題
當事人對票務事故定性處理有異議的,可以在處理結果送達之日起()內(nèi)向服務質(zhì)量辦公室提出復議申請。
A.2個工作日
B.3個工作日
C.5個工作日
D.7個工作日
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單項選擇題
員工發(fā)現(xiàn)任何票務事故嫌疑事件時,可通過電話舉報向服務質(zhì)量辦公室進行舉報,舉報電話是()。
A.22662266
B.22661234
C.22661256
D.22661111
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