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單項選擇題

關于重新發(fā)布《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知（鐵運〔2002〕31號）中規(guī)定：發(fā)生“服務質量嚴重問題”之一的，不能確定款額的對責任者處以（）元罰款，責任單位處以（）元罰款。

A.1000—2000；4000—10000
B.2000—40000；5000—20000
C.1000—2000；5000—20000
D.500—1500；2000—10000

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單項選擇題

關于重新發(fā)布《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知（鐵運〔2002〕31號）中規(guī)定：發(fā)生“服務質量重大問題”之一的，能夠確定款額的對責任者處以發(fā)生款額的（）倍罰款，責任單位處以（）倍罰款。

A.2—4；1—2
B.1—3；2—5
C.2—5；1—3
D.1—2；2—4

單項選擇題

關于重新發(fā)布《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知（鐵運〔2002〕31號）中規(guī)定：客運監(jiān)察對鐵路旅客運輸服務質量進行檢查時，要填發(fā)（）。

A.《客運服務質量問題處罰決定書》
B.《客運服務質量監(jiān)督監(jiān)察記錄》
C.《客運服務質量監(jiān)督整改通知書》
D.《客運服務質量問題責任認定書》