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多項(xiàng)選擇題

關(guān)于重新發(fā)布《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知（鐵運(yùn)〔2002〕31號(hào)）中規(guī)定：服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題分類(lèi)：（）。

A.服務(wù)質(zhì)量不良反映
B.服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題
C.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題
D.服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題

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