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判斷題

《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于頒發(fā)“中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘車(chē)證”的通知》（（79）上鐵局客字1205號(hào)）規(guī)定，我國(guó)鐵路邀請(qǐng)的外賓使用中華人民共和國(guó)乘車(chē)證進(jìn)站乘車(chē)，乘車(chē)證不剪口，列車(chē)長(zhǎng)查驗(yàn)車(chē)票時(shí)不剪孔。

答案：正確

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關(guān)于落實(shí)軍人優(yōu)先有關(guān)工作的通知（上鐵客〔2017〕297號(hào)）規(guī)定：軍隊(duì)人員暫定為：中國(guó)人民解放軍和武警部隊(duì)現(xiàn)役軍人、文職人員、軍隊(duì)離退休干部、革命傷殘軍人，憑中國(guó)人民解放軍和武警部隊(duì)軍官證、文職干部證、警官證、士官證、義務(wù)兵證、文職人員證、軍隊(duì)離退休干部證、革命傷殘軍人證證明身份。

答案：正確

關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局旅客列車(chē)乘務(wù)員首問(wèn)首訴負(fù)責(zé)制管理辦法》的通知（上鐵客發(fā)[2006]169號(hào)）中規(guī)定：在當(dāng)班期間把解決旅客詢(xún)問(wèn)和投訴問(wèn)題做為巡視檢查中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，及時(shí)處理旅客意見(jiàn)，并走訪(fǎng)旅客，把問(wèn)題化解在旅客下車(chē)和交班前，對(duì)重大問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

答案：正確