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判斷題

中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客投訴處理實(shí)施細(xì)則》的通知（上鐵客〔2018〕179號(hào)）中規(guī)定：違反法律法規(guī)、鐵路規(guī)章制度，或?qū)﹁F路規(guī)章制度、作業(yè)流程不理解、誤解的投訴受理后應(yīng)嚴(yán)格調(diào)查。

答案：錯(cuò)誤

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答案：正確

《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函〔2016〕302號(hào)）規(guī)定客運(yùn)車(chē)站各客運(yùn)崗位（含行包）配備客運(yùn)機(jī)。

答案：錯(cuò)誤