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判斷題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，車票實(shí)名制是指旅客必須使用有效身份證件購買鐵路車票，必須持購票時(shí)使用的有效身份證件原件進(jìn)站、乘車，并保證票、證、人一致。

答案：正確

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實(shí)施辦法》的通知（上鐵客〔2018〕191號(hào)）規(guī)定，鐵路旅客信用信息記錄期限，自失信行為發(fā)生之日起一般為5年；超過5年的，可以繼續(xù)保留。

答案：錯(cuò)誤

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實(shí)施辦法》的通知（上鐵客〔2018〕191號(hào)）規(guī)定，如失信人的失信行為信息為其他鐵路局集團(tuán)公司站段錄入的，應(yīng)將失信人異議轉(zhuǎn)相關(guān)鐵路局集團(tuán)公司客戶服務(wù)中心受理。

答案：正確