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多項選擇題

在為客戶操作開通網(wǎng)銀及手機銀行時，需要特別注意哪些事項？（）

A.指導客戶輸入用戶名及密碼操作，不得代替客戶操作
B.使用完畢退出網(wǎng)銀時請客戶確認
C.提示客戶：非平安銀行網(wǎng)銀或柜臺購買的產(chǎn)品，風險由客戶自擔

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多項選擇題

個人每日可存取多少外幣（）

A.存款每人當日累計≤等值5000美元
B.取款每人當日累計≤等值10000美元
C.當日累計金額超過規(guī)定，需要出示相關資料
D.無金額限制。

多項選擇題

遇到投訴怎么辦（）

A.投訴抱怨客戶應引導客戶到洽談室或VIP室
B.告知廳堂服務主管客戶抱怨的情況
C.協(xié)助處理投訴
D.不理會