多項(xiàng)選擇題

快遞服務(wù)的特點(diǎn)有（）

A.快遞服務(wù)是“門(mén)到門(mén)”、“桌到桌”的便捷服務(wù)
B.快遞服務(wù)需要具有完善、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和合理的覆蓋網(wǎng)點(diǎn)
C.快遞服務(wù)能夠提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)查詢(xún)
D.快遞服務(wù)要求快件須單獨(dú)封裝、具有名址、重量和尺寸限制，并實(shí)行差別定價(jià)和付費(fèi)結(jié)算方式

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多項(xiàng)選擇題

外商投資快遞企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)（）

A.國(guó)內(nèi)信件快遞業(yè)務(wù)
B.私人信函的國(guó)際信件快遞業(yè)務(wù)
C.縣級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)公文的國(guó)際信件快遞業(yè)務(wù)
D.包裹的國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞業(yè)務(wù)

多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)寄件時(shí)詢(xún)問(wèn)物品如果破損如何處理的問(wèn)題，速遞員工應(yīng)做到（）

A.強(qiáng)調(diào)包裝材料和監(jiān)管措施
B.特別容易破損的物品不收寄
C.建議客戶(hù)保價(jià)
D.向客戶(hù)指出大多數(shù)情況傷不到內(nèi)件

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外商投資快遞企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)（）

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