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問答題

【簡答題】服務(wù)的價值有？

答案：功能價值、情感價值。

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【簡答題】簡述服務(wù)的概念

答案：服務(wù)是具有無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。

【簡答題】簡述“四維立體式”品牌評價法

答案：即分別從行業(yè)發(fā)展、市場表現(xiàn)、工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)自身四個維度進(jìn)行品牌評價。