日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

問答題

【簡答題】簡述重復(fù)投訴率分析

答案：指因未在規(guī)定時限內(nèi)對客戶投訴進(jìn)行答復(fù)或因其他原因造成客戶不滿意，從而使客戶對已受理或已答復(fù)的投訴進(jìn)行再投訴。重復(fù)投訴率...

你可能感興趣的試題

【簡答題】簡述投訴率分析

答案： 1、計算投訴率投訴率=投訴的零售客戶數(shù)/零售客戶總數(shù)*100% 需要注意的是，如果某個零售客戶在計...

【簡答題】簡述卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測內(nèi)容

答案： SERVQUAL模型，即可靠性、確實(shí)性、有形性、個性化關(guān)懷、響應(yīng)性。