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多項選擇題

客戶滿意度調(diào)查表中的問題可以采取（）。

A.直接提問式
B.間接提問式
C.排序式
D.引出式
E.詢問式

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多項選擇題

客服滿意度測評的對象有（）。

A.現(xiàn)實客戶
B.使用者和購買者
C.中間商客戶
D.內(nèi)部客戶

多項選擇題

客戶滿意度衡量的指標(biāo)有（）。

A.美譽度
B.知名度
C.回頭率
D.抱怨率