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【簡答題】從公司管理方面怎樣幫助員工減輕壓力或預防壓力?
答案:
(1)優(yōu)化企業(yè)管理水平,減緩心理壓力。
(2)改善工作環(huán)境,減輕工作條件惡劣給服務人員帶來的壓力感。
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多項選擇題
在對員工進行服務培訓的重點是()。
A.個性化服務
B.注重于顧客交流
C.尋找有利的顧客
D.數(shù)據(jù)分析細分顧客群
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