A.客戶認定 B.電話交互活動效果的最大化 C.語音數(shù)據(jù)同步向外轉移 D.智能化顧客信息分析
A.呼叫中心 B.守時話務 C.媒介處理 D.信息處理
A.核心從以PBX逐步轉變?yōu)橐訡TI技術 B.系統(tǒng)趨于開放并符合標準 C.Internet與呼叫中心的融合 D.一體化技術改變呼叫中心的構建基礎