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填空題

在介紹產(chǎn)品時(shí)，要針對(duì)客戶的（），有重點(diǎn)、有主次的進(jìn)行介紹，重要的信息如優(yōu)點(diǎn)、好處等，可以詳細(xì)敘述，對(duì)于產(chǎn)品的缺點(diǎn)、不利信息可以有技巧的說(shuō)出來(lái)。

答案：真正需求

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在介紹產(chǎn)品時(shí)，不要把關(guān)于產(chǎn)品的所有信息都灌輸給客戶，這樣客戶無(wú)法了解到該產(chǎn)品的（），也就不會(huì)對(duì)該產(chǎn)品有興趣了。

答案：好處和優(yōu)點(diǎn)

銷售代表在介紹產(chǎn)品時(shí)要盡量用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言或形象的說(shuō)法代替（），在解說(shuō)時(shí)，要邏輯清晰，語(yǔ)句通順，讓客戶一聽(tīng)就明白。

答案：專業(yè)術(shù)語(yǔ)