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多項選擇題

當(dāng)客戶對你告訴他的信息表示懷疑時，你應(yīng)該（）

A.強調(diào)你能夠為他們做的事
B.主動向他們出示證據(jù)或文件
C.讓你的經(jīng)理或主管出面向他們證實你所說的一切
D.保持平靜的語氣
E.表達(dá)你對他們處境的理解

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