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問答題

【簡答題】在客戶需求挖掘過程中，為什么不要問客戶的消費(fèi)能力？

答案：在一些情況下，營業(yè)員總想了解客戶的消費(fèi)預(yù)算，以免向其展示了他消費(fèi)水準(zhǔn)達(dá)不到的商品，浪費(fèi)彼此的時(shí)間。但直接詢問與預(yù)算有關(guān)的...

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【簡答題】在客戶需求挖掘過程中，為什么不要問與客戶年齡有關(guān)的問題？

答案：這樣會引起客戶的不滿和反感，甚至有可能使客戶拂袖而去，導(dǎo)致銷售失敗。因?yàn)橛行┛蛻籼暨x的手機(jī)并不適合自己的年齡和身份，如果...

【簡答題】用哪些方法引導(dǎo)客戶說話，以發(fā)現(xiàn)客戶的需求？

答案：引導(dǎo)客戶說話的方法：
1.贊美法；每個(gè)人都可渴望別人的重視和贊美，只是大多數(shù)人把這種需要隱藏在內(nèi)心深處罷了。贊...