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問答題

【簡答題】如何去聆聽？

答案：

1.用好耳朵，讓聆聽無干擾。2.用好腦袋，認(rèn)真捕捉需要的信息。3.及時(shí)反饋，讓客戶知道你在聆聽。
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問答題

【簡答題】什么是聆聽？
答案： 聆聽需要豎起耳朵聽，同時(shí)還要分析客戶說的話，觀察客戶說話的表情、動(dòng)作等。聆聽是有目的、全神貫注的聽；聆聽是一個(gè)了解、分析...
問答題

【簡答題】在客戶需求挖掘過程中，為什么不要問客戶的消費(fèi)能力？
答案： 在一些情況下，營業(yè)員總想了解客戶的消費(fèi)預(yù)算，以免向其展示了他消費(fèi)水準(zhǔn)達(dá)不到的商品，浪費(fèi)彼此的時(shí)間。但直接詢問與預(yù)算有關(guān)的...
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