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單項(xiàng)選擇題

按《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定入網(wǎng)開戶、過戶、SIM卡補(bǔ)換業(yè)務(wù)生效時(shí)限為（）。

A、24小時(shí)
B、12小時(shí)
C、2小時(shí)
D、即時(shí)

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從客戶的需求出發(fā)，以全新的思路設(shè)計(jì)“兩單一票帳單體系”，一票是指（），是客戶繳費(fèi)的憑證，兩單是指（）和（），話費(fèi)帳單是客戶消費(fèi)的明細(xì)對(duì)帳單，總體上要求帳單與（）對(duì)應(yīng)，（）與帳單對(duì)應(yīng)。一級(jí)一級(jí)細(xì)化，三者在項(xiàng)目描述和金額上要求完全一致。

答案：話費(fèi)發(fā)票；話費(fèi)帳單；話費(fèi)詳單；發(fā)票；詳單

10086為客戶提供近（）（不含當(dāng)月）話費(fèi)賬單和詳單查詢，客戶在營(yíng)業(yè)廳可查詢近（）（不含當(dāng)月）的各種通信詳單。

答案： 5個(gè)月；5個(gè)月