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A.建立健全各種規(guī)章制度
B.一旦出現(xiàn)客戶投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理
C.處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)分清責(zé)任，確保問(wèn)題的妥善解決
D.記錄顧客投訴處理的全過(guò)程

A.政府機(jī)構(gòu)（政府采購(gòu)）
B.與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司
C.普通公司
D.顧客和合作伙伴

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