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判斷題
找出現(xiàn)狀問(wèn)題是推動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程的一個(gè)基礎(chǔ),也是了解客戶(hù)需求的基礎(chǔ)。所以,問(wèn)的現(xiàn)狀問(wèn)題越多越好。
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判斷題
了解客戶(hù)現(xiàn)狀問(wèn)題的途徑就是提問(wèn),通過(guò)提問(wèn)來(lái)把握客戶(hù)的情況。
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正確
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判斷題
有效的聆聽(tīng)必須要有反饋。反饋可以通過(guò)語(yǔ)言方式及非語(yǔ)言方式來(lái)表達(dá)。
答案:
正確
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