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判斷題

對于一些猶豫不決的客戶，營業(yè)人員不可以建議客戶購買，以結(jié)束銷售。

答案：錯誤

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對于客戶一些不影響成交的意見，營業(yè)員不要反駁，最好采用不予回答的方法。

答案：正確

很多營業(yè)員都不喜歡客戶提出的問題，他們認(rèn)為客戶對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量等提出質(zhì)疑時，是故意找他們的麻煩。

答案：錯誤