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填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求，在優(yōu)質(zhì)服務中，要堅持（）的服務宗旨，堅持（）、（）的價值觀念，忠實履行電網(wǎng)企業(yè)承擔的義務和責任，滿腔熱情地為社會、為客戶和發(fā)電企業(yè)服務，做到讓政府放心、客戶滿意。
答案：
人民電業(yè)為人民；客戶至上；服務第一
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填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求，在優(yōu)質(zhì)服務中，要堅持（）、（）、（）、（）的服務方針，認真執(zhí)行供電規(guī)范化服務標準和文明服務行為規(guī)范，自覺接受社會監(jiān)督，虛心聽取客戶意見，做到（）、（）、（）、（）。
答案：
優(yōu)質(zhì)；方便；規(guī)范；真誠；服務態(tài)度端正；服務行為規(guī)范；服務紀律嚴明；服務語言文明
