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填空題

具體行為規(guī)范中電話服務(wù)要求時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響（）聲內(nèi)接聽，超過（）的應(yīng)首先道歉，應(yīng)時(shí)要首先（），然后報(bào)出（單位（）名稱）

答案： 3；3；問候；部門

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國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求職工要誠實(shí)守信、信守承諾，在社會經(jīng)濟(jì)交往和工作關(guān)系中，（）、（）、（），認(rèn)真履行合同、契約和社會服務(wù)承諾，珍重合作關(guān)系，不任意違約，不制假售假，做到（）、（）、（）、（）。

答案：守信用；講信譽(yù)；重信義；互幫；互讓；互惠；互利

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，要堅(jiān)持（）的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持（）、（）的價(jià)值觀念，忠實(shí)履行電網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，滿腔熱情地為社會、為客戶和發(fā)電企業(yè)服務(wù)，做到讓政府放心、客戶滿意。

答案：人民電業(yè)為人民；客戶至上；服務(wù)第一