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填空題

公共關(guān)系的基本程序為（）

答案：公關(guān)調(diào)查，公關(guān)策劃，公眾實施，公關(guān)評估

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根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可分為（）

答案：順意公眾，獨立公眾，逆意公眾

公共關(guān)系部門的基本職能有（）

答案：決策參謀職能，信息情報職能，社會外交職能，內(nèi)部協(xié)調(diào)職能