多項(xiàng)選擇題

銀行從業(yè)人員處理與同事關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持“尊重同事”原則必須做到（）。

A．不因同事國(guó)籍、膚色、民族、宗教信仰、婚姻狀況而進(jìn)行騷擾和侵害
B．禁止帶有任何歧視性的語(yǔ)言和行為
C．工作中接觸到同事個(gè)人隱私的，不得擅自向他人透露。
D．不得不當(dāng)引用、剽竊同事的工作成果

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多項(xiàng)選擇題

銀行從業(yè)人員正確處理與同事關(guān)系必須遵循的原則主要有（）。

A．尊重同事
B．團(tuán)結(jié)合作
C．公平競(jìng)爭(zhēng)
D．互相監(jiān)督

多項(xiàng)選擇題

銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)和與客戶交往中，必須遵循的有關(guān)“客戶投訴”原則主要有（）。

A．不輕慢任何投訴和建議
B．所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶
C．所在機(jī)構(gòu)沒(méi)有明確的投訴反饋時(shí)限，應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時(shí)限向客戶反饋情況
D．在投訴反饋時(shí)限內(nèi)無(wú)法拿出意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況，并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限

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銀行從業(yè)人員處理與同事關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持“尊重同事”原則必須做到（）。

你可能感興趣的試題

銀行從業(yè)人員正確處理與同事關(guān)系必須遵循的原則主要有（）。

銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)和與客戶交往中，必須遵循的有關(guān)“客戶投訴”原則主要有（）。

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銀行從業(yè)人員處理與同事關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持“尊重同事”原則必須做到（）。

銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)和與客戶交往中，必須遵循的有關(guān)“客戶投訴”原則主要有（）。