參考咨詢體系的構(gòu)成要素主要包括6個(gè)方面:咨詢對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、參考咨詢員、參考信息源、參考咨詢平臺(tái)和咨詢規(guī)范。
服務(wù)性、針對(duì)性、多樣性、實(shí)用性、智力性和社會(huì)性。