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單項選擇題

商務中心領班的工作任務中不包括（）。

A、轉接內外線電話，提供查詢服務
B、安排調整文員班次
C、統(tǒng)計每日營業(yè)收入
D、保持談判間的衛(wèi)生整潔

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單項選擇題

總機主管的工作任務包括（）。

A、轉接內外線電話
B、正確使用和維護各種通訊設備
C、受理客人在店內申請長途電話業(yè)務
D、安排并檢查收費、記賬、轉賬等工作是否符合規(guī)定

單項選擇題

機場代表的工作任務中不包括（）。

A、負責送離店客人及行李
B、協(xié)助客人辦理入住手續(xù)
C、公共區(qū)域的尋人服務
D、預訂車輛，并跟隨車輛提供接送服務