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客人中暑時,立即將其扶到陰涼通風處休息,給其喝()冷飲,服用仁丹、十滴水等藥物。
A.含糖
B.加鹽
C.白開水
D.無味
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單項選擇題
前廳接待服務主要以服務人員的()的操作為主。
A.使用機器
B.操縱機械
C.手工勞務
D.流水作業(yè)
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單項選擇題
前廳服務員應樹立“客人永遠是對的”信念,有時即使(),也要把“對”讓給客人。
A.沒錯
B.誤會
C.客人沒有錯
D.客人錯了
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