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回訪投訴工單的客戶時,客戶(),另起工單記錄訴求傳遞業(yè)務(wù)處理部門。
A.提出有新訴求
B.對處理結(jié)果不認可
C.表述與回訪不一致
D.問題未處理
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單項選擇題
投訴工單回訪()及以上仍未回訪成功的,則記錄回訪結(jié)果后辦結(jié)。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
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單項選擇題
回訪投訴工單,客戶表示不予評議,則記錄回訪結(jié)果為()并辦結(jié)。
A.留空
B.一般
C.不滿意
D.未評議
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