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單項(xiàng)選擇題

回訪投訴工單，客戶表示不予評(píng)議，則記錄回訪結(jié)果為（）并辦結(jié)。

A.留空
B.一般
C.不滿意
D.未評(píng)議

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單項(xiàng)選擇題

（）對(duì)后續(xù)處置跟蹤工單進(jìn)行跟進(jìn)督辦，在后續(xù)處理措施完成后再次客戶回訪，確保閉環(huán)管理。

A.省級(jí)客戶服務(wù)中心
B.省級(jí)市場(chǎng)部
C.地市供電服務(wù)中心
D.責(zé)任單位

單項(xiàng)選擇題

原則上停電和電壓質(zhì)量類投訴后續(xù)處置期限不得超過(guò)（）。

A.15天
B.30天
C.30個(gè)工作日
D.90天