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單項(xiàng)選擇題

（）對(duì)后續(xù)處置跟蹤工單進(jìn)行跟進(jìn)督辦，在后續(xù)處理措施完成后再次客戶回訪，確保閉環(huán)管理。

A.省級(jí)客戶服務(wù)中心
B.省級(jí)市場(chǎng)部
C.地市供電服務(wù)中心
D.責(zé)任單位

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單項(xiàng)選擇題

原則上停電和電壓質(zhì)量類投訴后續(xù)處置期限不得超過(guò)（）。

A.15天
B.30天
C.30個(gè)工作日
D.90天

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于在工單處理時(shí)限內(nèi)未能徹底處理的客戶投訴舉報(bào)，應(yīng)將初步處理結(jié)果及預(yù)計(jì)處理時(shí)間答復(fù)客戶，（）啟動(dòng)后續(xù)跟蹤工單進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)。

A.地市供電服務(wù)中心
B.省級(jí)客戶服務(wù)中心
C.責(zé)任單位
D.地市市場(chǎng)部