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單項(xiàng)選擇題

建立特殊客戶服務(wù)檔案，為殘疾人、弱勢(shì)群體提供（）服務(wù)；

A、綠色通道
B、定時(shí)上門
C、上門預(yù)約
D、約定上門

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單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所為客戶提供至少（）種以上的繳納電費(fèi)方式

A、二
B、三
C、四
D、五

單項(xiàng)選擇題

營業(yè)窗口提供必要的便民服務(wù)。為客戶提供用電申請(qǐng)辦理進(jìn)程、（）個(gè)月的電費(fèi)信息查詢服務(wù)；

A、6
B、12
C、20
D、24