指通過公關調(diào)查、計劃、實施、評估四步驟來開展公關工作。
是指組織通過無償?shù)靥峁┵Y金或物質(zhì)對各種社會公益事業(yè)做出貢獻,以提高社會聲譽,樹立良好社會形象的公關專題活動。
指的是突然發(fā)生的,可能嚴重地影響或危機組織機構生存和發(fā)展的事件。