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問答題

【簡(jiǎn)答題】客運(yùn)職工的職業(yè)道德是什么？

答案：勤懇敬業(yè)：做到工作勤奮，業(yè)務(wù)熟練。
廉潔奉公：做到公道正派，不徇私情。
顧全大局：做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切...

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【簡(jiǎn)答題】“三要”、“四心”、“五主動(dòng)”的內(nèi)容是什么？

答案： “三要”是指接待旅客要文明禮貌，糾正違章要態(tài)度和藹，處理問題要實(shí)事求是。
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【簡(jiǎn)答題】什么是重點(diǎn)旅客？

答案：

重點(diǎn)旅客指老、幼、病、殘、孕旅客。