A.引導(dǎo)游客順人流前進(jìn) B.引導(dǎo)游客逆人流前進(jìn) C.引導(dǎo)游客遠(yuǎn)離店鋪、柜臺(tái)的玻璃或者其他危險(xiǎn)物 D.引導(dǎo)游客遠(yuǎn)離墻角邊緣 E.告知游客如果可能,抓住身邊堅(jiān)固牢靠的東西
A.認(rèn)真聆聽、禮讓三分 B.保持冷靜、不卑不亢 C.必要時(shí)讓全團(tuán)主持公道 D.不計(jì)前嫌、繼續(xù)服務(wù) E.嚴(yán)詞拒絕、不予理睬
A.當(dāng)歸 B.黃芪 C.肉桂 D.枸杞 E.麝香