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多項(xiàng)選擇題

在旅游活動(dòng)中遇到交通事故，在事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員要寫出事故報(bào)告，內(nèi)容包括（）。

A.事故的原因和經(jīng)過
B.搶救經(jīng)過
C.自己在事故中的表現(xiàn)
D.事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理
E.游客的處理意見

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多項(xiàng)選擇題

游客因病死亡，遺物由（）共同清點(diǎn)，列出清單一式兩份，上述人員簽字后分別保存，遺物由死者親屬或領(lǐng)隊(duì)帶回。

A.死者親屬或領(lǐng)隊(duì)
B.醫(yī)院代表
C.死者生前好友代表
D.全陪
E.接待社代表

多項(xiàng)選擇題

造成旅游團(tuán)空接的原因主要有（）。

A.行程計(jì)劃不合理
B.游客責(zé)任心不夠
C.由于氣候變化或交通事故，無法及時(shí)到達(dá)并通知下一站導(dǎo)游員
D.旅行社工作人員未能將到達(dá)信息有效通知導(dǎo)游
E.導(dǎo)游員看錯(cuò)或記錯(cuò)接團(tuán)時(shí)間