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問答題

【簡答題】旅客列車發(fā)生不法分子行兇時應急處置預案。

答案：乘務(wù)員應機智、勇敢、當機立斷，號召車內(nèi)旅客共同采取果斷措施，制止不法分子行兇，同時迅速通知乘警、列車長。列車長、乘警應及...

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【簡答題】乘務(wù)員“三懂三會”的內(nèi)容是什么？

答案：

懂得本崗位的火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災的撲救方法；會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災。

【簡答題】段定一般路風事件是如何界定的？

答案：凡旅客投訴到鐵道部或相應層次的部門造成路風不良反映的；凡旅客投訴到路局及相應層次納入考核件數(shù)的；列車各職乘務(wù)人員勒卡索要...