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多項(xiàng)選擇題

做客人FAQ項(xiàng)目時(shí)可以把FAQ培訓(xùn)放入到五天的新員工入職培訓(xùn)中去，通過（）等方式，讓所有學(xué)員不僅牢記所有問題的答案，同時(shí)還要能熟練的運(yùn)用各種身體語(yǔ)言配合回答。

A、知識(shí)培訓(xùn)
B、視頻演示
C、互動(dòng)演練
D、考試

多項(xiàng)選擇題

我們?cè)谧隹腿薋AQ的項(xiàng)目時(shí)，要求至少要收集3000個(gè)/次的問題。這時(shí)，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)（）。

A、其中搜集的30%的問題占了客人常問的70%的比例
B、當(dāng)數(shù)據(jù)量達(dá)到3000個(gè)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)客人問餐廳的信息會(huì)有兩三百個(gè)
C、問火車站怎么去可能會(huì)有四、五十個(gè)
D、問某個(gè)不是很有名的商店會(huì)有兩三個(gè)

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在做客人常問問題項(xiàng)目的時(shí)候，第三部數(shù)據(jù)收集過程中，關(guān)鍵是要注意（）四個(gè)方面。

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做客人FAQ項(xiàng)目時(shí)可以把FAQ培訓(xùn)放入到五天的新員工入職培訓(xùn)中去，通過（）等方式，讓所有學(xué)員不僅牢記所有問題的答案，同時(shí)還要能熟練的運(yùn)用各種身體語(yǔ)言配合回答。

我們?cè)谧隹腿薋AQ的項(xiàng)目時(shí)，要求至少要收集3000個(gè)/次的問題。這時(shí)，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)（）。

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