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問答題
【簡(jiǎn)答題】段《路風(fēng)十不準(zhǔn)》規(guī)定是什么?(2006年4月27日下發(fā))
答案:
1、不準(zhǔn)私帶無(wú)票人員、越席安排旅客;
2、不準(zhǔn)對(duì)待旅客態(tài)度“生、冷、硬”;
...
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對(duì)旅客講話時(shí)應(yīng)態(tài)度和藹,音量適宜,稱呼恰當(dāng),語(yǔ)言表達(dá)()。
答案:
得體準(zhǔn)確
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車次指代表列車的號(hào)碼或代號(hào),根據(jù)列車性質(zhì)、種類和()編定。
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運(yùn)行方向
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