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問答題

【簡(jiǎn)答題】電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。

答案：

電信職業(yè)道德體現(xiàn)了“人民電信為人民”的根本宗旨。是電信一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

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單項(xiàng)選擇題

職業(yè)道德不包括的內(nèi)容（）

A.職業(yè)道德意識(shí)
B.職業(yè)守則
C.職業(yè)道德行為
D.孝敬父母

【簡(jiǎn)答題】地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

答案：

客戶咨詢服務(wù)，客戶查詢服務(wù)，客戶投訴處理，相關(guān)業(yè)務(wù)受理，客戶服務(wù)統(tǒng)計(jì)。