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問答題

【簡答題】影響集團客戶購買行為的因素有哪些？

答案：

（1）環(huán)境因素
（2）組織機構(gòu)因素
（3）決策權因素
（4）個人因素

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【簡答題】影響個人客戶購買行為的因素有哪些？

答案：

經(jīng)濟因素、社會因素和心理因素。

【簡答題】電信客戶的購買動機有哪幾種？

答案：

1）求實動機
2）求廉動機
3）好勝動機
4）求利動機
5）偏好動機
6）從眾動機
7）求俏動機
8）惠顧動機
9）求新動機