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單項(xiàng)選擇題

區(qū)分油品消費(fèi)客戶(hù)時(shí)，以下不屬于按客戶(hù)需求區(qū)分的是（）。

A.公交公司和電力企業(yè)
B.重要客戶(hù)和普通客戶(hù)
C.鋼鐵企業(yè)和建筑企業(yè)
D.價(jià)格敏感客戶(hù)和價(jià)格不敏感客戶(hù)

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單項(xiàng)選擇題

計(jì)算客戶(hù)的價(jià)值時(shí)，一般不考慮的數(shù)據(jù)是（）。

A.交易記錄
B.滿(mǎn)意度
C.產(chǎn)品成本
D.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于實(shí)施“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，投訴的客戶(hù)就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。

A.忠誠(chéng)度
B.滿(mǎn)意度
C.潛在價(jià)值
D.終生價(jià)值