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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】推銷員在處理顧客異議時(shí)應(yīng)遵循什么原則？

答案：在處理顧客異議時(shí)應(yīng)遵循的原則：
（1）正確對(duì)待：一是將顧客異議做為進(jìn)一步了解顧客的機(jī)會(huì)，期待和鼓勵(lì)顧客提出異議...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】顧客異議產(chǎn)生的原因有哪些？

答案：一是顧客方面的原因：顧客的認(rèn)知因素，顧客的心理因素，顧客的性情因素，顧客的能力因素。
二是產(chǎn)品方面的原因：產(chǎn)品...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是顧客異議？其類型有哪些？

答案：顧客異議是指顧客針對(duì)推銷人員及其在推銷中的各種活動(dòng)所做出的一種反應(yīng)，是顧客對(duì)推銷品、推銷人員、推銷方式和交易條件發(fā)出的懷...