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填空題

任何企業(yè)在向目標(biāo)市場(chǎng)銷售其產(chǎn)品時(shí)，都將面臨四種類型的競(jìng)爭(zhēng)者，分別是（）、（）、產(chǎn)品形勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者和（）。

答案：欲望競(jìng)爭(zhēng)者；一般競(jìng)爭(zhēng)者；品牌競(jìng)爭(zhēng)者

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（），及時(shí)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，是贏得顧客滿意的基本條件。

答案：是否了解顧客的個(gè)性化需求

油品營(yíng)銷中需要經(jīng)常面對(duì)的客戶異議為（）、（），其中需要著重處理的是（）。

答案：對(duì)價(jià)格的異議；對(duì)數(shù)質(zhì)量的異議；對(duì)數(shù)質(zhì)量的異議