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問答題

【簡答題】常用的溝通主體策略及其應用。

答案：策略及其應用：
1）告知策略：理解、接受
2）說服策略：建議、勸告，被告知者參與和決策
3...

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【簡答題】溝通可信度的影響因素。

答案：影響因素：
1.身份地位：頭銜和地位，將自己與地位很高的人建立聯(lián)系
2.專業(yè)知識：以往的經歷、經驗、...

【簡答題】建設性溝通的原則，建設性溝通的策略。

答案：原則：一、信息組織原則二、合理定位原則三、尊重他人原則
策略：
1）先提煉對方觀點，再提其他看法；<...