A、上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通 B、縱向溝通、橫向溝通和斜向溝通 C、正式溝通和非正式溝通 D、內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)溝通 E、語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通
A、“小道消息”有害無(wú)益,組織應(yīng)竭力避免。 B、“小道消息”是一種負(fù)面現(xiàn)象,它具有消極性,會(huì)影響組織的凝聚力。 C、“小道消息”具有積極面,只要管理層加以重視并適當(dāng)引導(dǎo),它便會(huì)產(chǎn)生積極的效果。
A、委婉含蓄、辭雅語(yǔ)美、發(fā)音準(zhǔn)確。 B、用詞標(biāo)準(zhǔn)、話語(yǔ)尖銳、辛辣犀利。 C、情理相融、簡(jiǎn)潔精煉、遣詞準(zhǔn)確。