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單項選擇題

你的項目團(tuán)隊中有兩名成員在過去幾周的時間里一直在爭論對于這個項目來說哪個項目管理軟件最有效的問題，而你已經(jīng)對他們的爭論感到厭煩。因此，你決定要召集一次會議，借機看看他們能否在意見上求同存異，進(jìn)而向著最佳的解決方案努力，并最終達(dá)成共識。你將使用下列哪種類型的爭端解決方法？（）

A、退讓型
B、緩和型
C、問題解決型
D、折中型

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單項選擇題

你正在管理在城市最后可建設(shè)的土地上實施的豪華住宅的施工。業(yè)主強調(diào)及時完工，并且如果你和你的小組能提前完工，他為你們提供了獎勵。但是一個衛(wèi)浴安裝工同業(yè)會準(zhǔn)備罷工，他們要求提供工資待遇，同時一個環(huán)保團(tuán)體關(guān)注陽臺上裝設(shè)的衛(wèi)星天線會影響到鳥類的生存。對于這個項目，你需要：（）。

A、找到合適的方法解決有關(guān)各方的不同意見
B、在解決爭議的時候，業(yè)主的要求應(yīng)首先考慮
C、謹(jǐn)慎溝通，只在必要的時候發(fā)布有關(guān)消息
D、只按照施工要求建設(shè)住宅，不理會其它的抱怨。

單項選擇題

你要與一群來自某個北方小島的商人進(jìn)行談判。數(shù)個世紀(jì)以來，這個海島的居民都以武斷好斗而聞名于世，他們總是喜歡不停地說，而不愿意聽別人講。由于海島常受大風(fēng)的襲擊，只有強者才能生存下來，這種生活環(huán)境也把他們造就成了強硬的談判對手。為了得到年度分紅，你在這場談判不能失敗。因此，你必須把注意力放在（）

A、談判房間的座位安排
B、要迎合坐在談判桌對面的最強有力的談判對手來贏得他的信任
C、積極聆聽
D、為談判進(jìn)程的每個步驟都設(shè)定嚴(yán)格的時間限制并遵守該限制